Você não está sozinho nessa! Muitas empresas ainda não utilizam a gestão do conhecimento como meio para reduzir a lacuna entre o que oferecer aos clientes e o que os colaboradores estão prontos para entregar.  Isso pode ser causado por: Falhas nos processos de onboarding; no desenvolvimento de habilidades e competências específicas da empresa ou da função, como, por exemplo: treinamentos sobre cultura, processos, sistemas e soft skills. A falta dessas informações impacta diretamente no engajamento dos colaboradores e no seu negócio. Mas, fique tranquilo, vamos te ajudar a resolver esse problema!